Teschler在主题
利兰Teschler•执行主编
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上世纪80年代末,我们中的许多人还记得马尔科姆·波德里奇国家质量奖.由NIST管理的波多里奇奖旨在提高美国企业的竞争力。选择接受者是基于高层管理如何领导组织以及组织如何领导社区等因素。有了这些崇高的目标,Baldrige被称为“您所能接受的最佳、最具成本效益和全面的企业健康审计”。
问题是历史对许多Baldrige赢家并不友好,
特别是制造业的人。这一类别的第一个获胜者在1988年是摩托罗拉。这是首屈一指的手机制造商,然后有几个繁荣的商业领域。今天,其大多数企业已被售罄。现在称为摩托罗拉解决方案,其股份仍然对N.Y.联交所进行交易。
但是,如果你在宣布摩托罗拉的波德里奇奖当天就买入了摩托罗拉的股票,并且今天仍然持有,你的年度回报率将只有很低的个位数。如果你在1988年袖手旁观,并在2019年底购买特斯拉的股票,你也会遥遥领先。
IBM(1990年制造业的赢家)的投资者也不会有更好的表现。除了30年来给予股东低个位数的回报外,该公司现在还在努力寻找相关性。在谈论当今顶尖科技公司的时候提到IBM,你可能会被人投来奇怪的目光。
还有1989年的制造业赢家施乐公司(Xerox Corp.)。我还记得一位在那个时代与施乐有业务往来的熟人说的话。在一次特别令人沮丧的互动之后,他说,“那些家伙肯定花了很多时间思考他们的肚脐。”
他的恼怒源于大型缓慢移动的优质官僚主义Xerox,在寻求其鲍特格里创造。官僚机构可能是施乐的一个原因,Xerox遇到从庞然船大小的庞然大物的复制机器到桌面电器的障碍,如打印机。1989年,其股票交易约28美元/份额。它最近换手了约20美元/分享。
多年来一直写了很多关于为什么Baldrige奖获得者不应该通过财务成功来判断。但是时间使这些参数听起来更像借口。考虑1991年的一个哈佛商业审查文章,声称“Baldrige获奖者与其他公司一样脆弱,以经济衰退,改变时尚变化,以及技术转变。但他们更好地定位优雅地恢复,因为它们具有卓越的管理流程到位。因此,BALDRIGE奖是一种强大的预测因素,长期生存和未来盈利能力的领先指标。“
愤世嫉俗人可能会说,HBR只是对于在停车场处置公司资产的停车场缺席的长期生存的公司感到满意的公司。
看起来,制造商们可能已经独立得出了类似的结论。上一个制造业赢家是2012年的洛克希德马丁公司(Lockheed Martin)。此后,该奖项名单主要由非营利组织、教育机构和卫生保健组织组成。
但即使这些获奖者也会促使怀疑论者关于被认可的行为的怀疑论者。例如,一个医疗保健机构自豪地编写,100%的高风险母亲在其护理中接受了产前的产甾类。在一个国家,医疗保健是世界上最昂贵的国家,似乎有令人惊讶的是,设施值得治疗100%患者的奖项。
有很多理由怀疑波多里奇奖曾经奖励过重要的表现。所以是时候让它安息了。DW
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