如果你的客户似乎更频繁地向你求助来解决他们的挑战，那么你并不孤单。他们需要新的解决方案来帮助缓解劳动力问题，提高效率和质量。作为一名机器制造商，开发更复杂的机器和自动化系统这可以帮助最终用户更快地扩展操作。
你的客户的愿望清单可能包括:
- 最新的，全面的硬件和软件产品
- 高质量的工作
- 更快的上市时间
- 更低的拥有成本
- 丰富的服务能力和经验
- 易于集成，具有自定义功能的能力
除了更先进的机器制造能力之外，您的客户可能正在寻找能够帮助他们为最终用户提供更多价值的合作伙伴。正如你所知，投资一台机器不仅仅是一笔简单的交易;这是一种基于文化和人的关系。您可以成为值得信赖的、经验丰富的合作伙伴，您的客户需要倾听并与他们一起工作-从机器设计到概念验证，再到调试和长期服务和维护。
解决方案合作伙伴是您的竞争优势
机器终端用户的系统通常有5到7年的生命周期。他们通常在狭窄的规格范围内工作，运行精益操作，除非被迫做出改变，否则不会投资新设备。但终端用户在采用新技术方面正变得越来越积极主动。这意味着你的周期必须要快得多，才能提供最新的技术进步——少则一到两年。
如果您的多个产品线没有机器解决方案来提供这种价值，您需要一个解决方案合作伙伴，可以帮助您从竞争中脱颖而出。
一个值得信赖的,解决方案合作伙伴可以帮助你应对以下挑战:
- 你们的机器销售落后于竞争对手。
- 竞争对手已经对你的技术进行了逆向设计，并且用性能较低的机器来降低你的价格
- 你正在考虑设计一台入门级的机器
- 您的机器没有达到应有的速度，或者成本高于最终用户想要支付的价格
合适的解决方案提供商可以提供研发服务
机器制造商的创新能力各不相同;您可能没有资源和专业知识将最新的先进技术集成到您的机器中。从增强现实(AR)到高性能机器人技术，有很多东西需要跟上。合适的解决方案提供商可以作为您的研发团队和业务开发资源。
领先的机器解决方案供应商愿意与您并肩工作:
- 回顾你的阵容，这样你就能跟上你所在行业的发展
- 共同开发定制软件解决方案
- 原型化一个概念，看看你是否应该设计一个新系统，还是发展现有系统
你想用机器做更多的事情吗?您当前的提供商是否有具有高级功能的软件应用程序模板或嵌入式库，因此您在设计机器时不必从头开始?
与供应商的接触点可能包括分销商、应用设计工程师、现场工程师、产品应用工程师和技术人员。在选择解决方案合作伙伴时，这些资源的范围应该是一个重要的考虑因素。该合作伙伴可以通过服务和产品技术支持帮助您从概念和设计到架构审查、概念验证、应用软件培训、代码转换、执行以及售后阶段。
您的合作伙伴可以帮助区分您的机器
一个合格的解决方案提供商将拥有应用程序设计工程师，他们可以成为您的机器设计和生命周期的共同开发人员。他们也可以成为你的工程师的同伴，帮助你加快开发，他们可以帮助你更快地把机器推向市场。您可以依靠他们在行业细分和产品功能方面的专业知识。
理想情况下，您的供应商的现场工程师应该与您和您的工程团队进行多次面对面的访问，解决问题，寻找增长机会等等。不应该通过机器停机来引起提供商的注意。您的供应商的工程师应该积极与您合作，帮助您找到新的机器解决方案，以发展您的业务。
在协商解决问题的过程中，您与解决方案提供商的工程师的伙伴关系的真正价值往往会显现出来。例如，您可能希望解决一个特别令人烦恼的质量问题。您信任的合作伙伴可以提出解决方案，不仅可以解决问题，还可以节省时间或提高吞吐量。
信任关系的例子可能包括:
- 员工授权:培训，以显示如何一个附加到机器允许预测性维护，快速设备更换，或远程监控
- 远程仿真:调试前的测试和现场调试协助
- 代码转换:详细的操作顺序导致代码的开发和最终在软件平台上的培训
- 研发:在您的特定领域的经验提升了您的机器的协同工程和快速开发方面
您可能还需要寻找积极提高您的技能集并添加新工具的提供商。
人和文化是成功的机器制造伙伴关系的关键
合适的机器制造合作伙伴可以为您提供领先的硬件、软件解决方案和支持服务．但他们也应该希望在整个机器生命周期中与您一起工作。人和文化是最大的区别，为你提供最好的客户体验和内心的平静。合适的伴侣关注你的成功——你的挑战就是他们的挑战。
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