数字化制造实践可以帮助产品制造商满足消费者对定制、更快交货和频繁产品更新的期望
“你可以有任何颜色，只要它是黑色的。”亨利·福特(Henry Ford)早期所采用的大规模生产制造方式，在今天的消费者中并不适用。当他们可以买到定制的迷你库珀、定制的床垫和个性化的电动牙刷时，就不会这样了。
事实上，最近的一项调查显示，86%的美国人认为定制对他们的电子设备很有吸引力，比如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和相机。然而，在这些潜在消费者中，只有16%的人认为我们目前的市场在定制设备方面表现出色。此外，不到三分之一的消费者认为，目前大多数品牌都具备满足客户对定制电子设备期望的能力。
这项全国调查是由ORC International代表Protolabs进行的，Protolabs是一家数字化的小批量、高混合的制造商，它强调了美国消费者对定制产品日益增长的期望与他们对公司快速交付能力的看法之间的差异。
Protolabs总裁兼首席执行官Vicki Holt表示:“在产品个性化要求更高的价格并提高客户忠诚度的时候，公司无法生产适合所有人的产品。”
根据调查结果，对快速定制和更频繁的产品更新的需求可能会增加。三分之一的小型设备用户表示，随着设备过时(41%)、升级更方便(38%)以及价格更实惠(37%)，他们预计在未来五年内会更频繁地更换设备。
消费者越年轻，对频繁升级的需求也就越大:46%的千禧一代(年龄在20岁至37岁之间)预计在未来五年内会更频繁地更换新机型。相比之下，X一代(38岁至53岁)和婴儿潮一代(54岁至72岁)的比例分别为32%和26%。
消费者想要定制的功能包括充电、连接类型、颜色以及设备外观和配件的设计等选项。
如何满足这些不断变化的消费者期望?
霍尔特表示:“对于制造商来说，采用数字模型比以往任何时候都更加重要，因为它使产品制造商能够快速、经济地向市场提供多样化的产品选择，以满足消费者的需求。”“这是通过制造过程前端的自动化实现的。不使用这种技术的传统制造方法无法快速或经济地满足这种定制需求。”
数字化方法可以实现快速原型和小批量、按需制造定制部件，通过简化产品开发周期和允许迭代测试周期，帮助降低公司的风险。
霍尔特补充说:“满足消费者定制需求的公司将获得竞争优势，同时获得新的收入来源和潜在的销售优势。”
关于调查
这项民意在线调查由Protolabs委托，由ORC International的CARAVAN online Omnibus于2018年3月进行。它包括一个具有人口统计学代表性的1004名成年人样本，其中包括502名男性和502名女性，年龄在18岁及以上。整个样本的误差幅度为+/-3.1个百分点。
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