[轻微编辑的转录物如下......]
DW：欢迎来设计世界的执行理念，我们与制造商，OEM和其他工程公司的领导人交谈。我是高级编辑的玛丽冈侬。今天，我加入了Nitin Mathur。TE Connectivity的主要数字和电子商务官员。谢谢你今天在这里，纽丁。
随着9月份的正式发布，新的TE商店向美国用户提供了数千种产品。Nitin将在这里与我们分享TE计划如何将这一概念与在线设计结合起来，作为工程师和活动参与者的创意孵化器。让我们开始吧。所以，告诉我们一些关于TE商店的事情，以及你打算如何把它作为想法发展的孵化器，Nitin。
NM：我们知道有数百万工业的工程师在互联网上寻找高质量的产品，以便在他们的应用中设计，作为连接和传感器解决方案的全球领导者，我们希望能够提供这些工程师进入数千个产品一种方法使他们很容易研究我们的产品，比较定价和可用性，也可以选择在线购买这些产品。
我们目前启动TE在线商店的努力基本上是为了向经常光顾我们网站的客户添加选择元素。
DW:这是针对小型企业还是大型企业设计的?它适合所有人吗?大型企业会继续使用更多的分销商吗?这对你们的分销商关系有什么影响?
纳米:如果你想想TE，我们在整个行业都很有名，我们与一些世界上最大和最具创新精神的公司合作，包括前30名的汽车制造商，顶级飞机制造公司，家电制造商，整个行业的电子制造商，这些公司和客户对我们来说非常重要。然而，也有成千上万的中小型客户在那里寻找产品设计到他们的应用程序，当我们考虑TE商店，我们特别考虑这群人，以及我们如何更好地服务这些客户。
大客户可以接触到我们的销售团队，我们的客户经理和工程专家，但很多小客户，在寻找制造商和供应商时，通常更多地依赖于制造商提供这些信息，我认为向他们提供这些信息的最简单的方法是拥有数字化，并允许他们拥有更多的自助能力，能够为他们的应用寻找合适的产品，能够比较价格，以及给他们一个选择，购买这些产品，并保证在美国任何地方的两天时间内送达。
因此，在很大程度上，我们的努力是对中小型客户的开放门以及我们所看到的，这频道为我们之前的一套全新的客户带来了，他们也没有与我们一起订婚。
DW:这是优秀的。我觉得在当今的行业中，像亚马逊这样的零售商正在发挥作用，并部署了大量的工业和电子部件。你如何看待TE商店与产品销售的关系，试图占领这个市场?也许这些小公司走的是那条路，但现在他们从你们那里获得了专业知识。
奈米:作为产品的制造商和设计师，我认为我们有责任为客户提供他们想要的选择，而且，客户超过我们是一件好事，对吧?所以，当我们思考我们的角色和我们扮演的角色时，我们会看看你们今天服务的观众。我们的网站每年大约有1500万独立访问者。所以，我们已经有一大批客户访问我们的网站他们对我们作为制造商的期望是成为正确的产品信息，文件，规格的真实来源，与此同时，提供他们提问的能力，无论是通过聊天、电子邮件还是电话渠道。
当我们想到TE在线商店时，它不仅仅是产品的在线可用性和我们允许他们在线购买的事实，它还包括环绕内容和支持服务，这使他们能够更快地做出决定。
DW：沿着这些线，商店有什么样的CAD元素，还是只是购买和销售和价格和这样的东西？
NM：TE Online Store具有相当强大的产品信息，因为工程师倾向于在访问详细信息后才能做出决定。如果您看看研究，45％的工程师时间实际上是搜索或重建零件。在某种程度上，他们在网上寻找什么，我们向他们提供了各种信息，这些信息是在完成该特定事务时所需的各种信息。因此，在TE.com上，工程师可以轻松下载PC兼容文件。他们将其插入到他们的CAD软件中，我们希望确保我们拥有合适的产品集，而不仅仅是他们正在寻找的产品，但我们还提供围绕兼容性，类似产品和工具的信息。因此，所有信息都允许工程师正确地完成决策。
DW:你们去年发布了这个测试版，对吧?你上个月才发布了官方版本?
纳米:没错。是的，我们去年做了一个试点，有一些产品来自我们的工业商业运输业务，很明显，这是一套产品线，观察[听不清00:08:31]的行为。我们有一定的假设,我们开始看成功来自,我们现在扩大跨多个业务单位和大约20000产品今天,现在,仅供航运在美国,我们打算扩大在国际上在一段时间内。
DW：随着这种扩展，您还会添加更多产品，您是否如何选择您现在已经放入的产品？流行的卖家，或......
nm：是的。我们将在商店中扩展产品。今天，我们有20,000个产品，我们想到选择产品的方式真的专注于我们看到对产品的最高需求。幸运的是，对于我们来说，我们得到了很多，鉴于我们在网站上获得的流量，我们有能力了解客户正在寻找的东西，以及他们搜索什么。文件下载发生了什么样的产品，所以在等等。
So, we looked at all of this intelligence, along with our current sales data, to be able to say what should be the first set of products we put online across different categories and as we grow our catalog, we’ll continue to use this intelligence to put the right product in front of the right people and that’s really the goal of the digital team at TE.
DW:说到数字团队，最后一个小问题是，我们能否谈谈TE的客户支持服务，以及他们如何帮助工程师在设计中做出更好、更快的决定。
NM:就像我说的，当我们考虑到中小型客户时，我们现在有能力为我们自己的产品信息中心和客户服务组织提供全天候的支持和技术支持。所以,不仅仅是提供在线信息,我们安排团队能够提供这种支持在北美市场,今天人们可以访问TE专长在24/7的基础上,这是帮助我们推动更多的决策和支持这些小和medium-sizecustomers作为我们的业务增长。
DW:太好了。好吧，非常感谢。看看它是如何TE商店随着时间的推移发展以及如何帮助工程师的工作更轻松。当您添加更多产品并刷新此想法时，请保持发布。再次谢谢你，纽丁。
NM：谢谢你让我在节目中。
DW：更需要了解工程信息，包括更多播客，请访问设计世界网站在DesignWorldonline.com。谢谢收听。
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