纽科姆弹簧公司最近向一家全国食品分销商提供了大型定制螺旋钻组件。Newcomb在分销商的工厂现场工作，分析了面团搅拌机械和以前的螺旋钻组件，绘制图纸，并为新部件定制制造工艺。
客户的和面机之前的部件经常出现故障，不能正确安装，需要维修。搅拌螺旋机在面团制备过程中起着至关重要的作用，当搅拌螺旋机断裂时，不仅面团生产停止，而且总产量受到影响。
“旧的替代螺旋钻刚刚不适合，”唐纳德·雅各布森三世说，技术销售员，新人春天。“OEM更换不可用，因此客户必须与经销商一起购买的东西。”
搅拌螺旋机对面团的制备过程至关重要，一旦破碎，面团生产就会停止，总产量也会受到影响。工程团队根据之前的螺旋钻的尺寸和安装在搅拌机械中的位置，创建了新部件的计划。
设计团队在预定的维护日前往客户的设施，当时所有相关设备都被关闭进行清洁。
雅各布森说:“我们前往现场，查看机器，并与客户的维护和生产人员一起工作，这让我们对这些部件需要如何工作有了独特的见解。”“我们能够在维护日计划这一点，也为经销商节省了很多钱。”
工程团队根据先前螺旋钻的尺寸和安装在混合机械中的螺旋钻头的尺寸来创建了新部件的计划。零件的应用和操作条件也是因素，这有助于团队改变设计和推荐材料。
在传统的订单流程中，工程师会收到需要生产的零件的规格说明和CAD。然后，该公司将定制生产订单，以满足要求。虽然公司经常提供设计援助，但在这个项目中，员工从最初的设计阶段就参与了。他们面对一个有问题的部分，然后协作确定所需的规范。
“这是一个非常有趣的挑战 - 远远超过逆向工程旧零件，因为旧零件没有正常工作，”雅各布森说。“我们与经销商合作，并审查了它们的生产流程，以设计这些螺旋钻，这真的只是巨大的压缩弹簧。”
新组件大大减少了停机时间和计划外维护。这些部件的订购规格现在存储在工程团队的档案中，客户可以在需要时轻松获得新的更换螺旋钻。
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