机器搭建者正寻找你帮助机器实现功能自动化并使机器更容易使用和维护并使用更少能量模块设计节用空间和多功能组件增加弹性并减少库存量
最重要的是,他们通过机器全生命周期寻找端对端解决方案正因如此 机器生命周期支持质量越来越关键机器生命周期支持演化包括培训、管理盘点和获取零件支持在许多方面有益于客户-从保证恢复时间和节省人工维护成本到提高生产率和整体盈利性
机器生命周期支持是发展互利关系的大好契机有机会持续增收 客户有途径实现机器投资的全部潜力
支持模型从预售开始
集成机生命周期操作支持模型大都分售前和售后预售即为项目执行 从概念/设计阶段到调试售后服务包括技术支持和服务
机器生命周期支持基本组件应包括:
- 概念设计应用工程师辅助概念证明、项目软件设计、软件培训以及自动化架构开发
- 运行部署本地田工程师与客户、信道伙伴和本地系统集成器等利害相关方协作,协助软件操作测试,并在原型机部署期间提供软件调试支持
- 维护修理现场服务和技术支持机器售后服务,如远程监控、现场维修和预防维护
技术支持比服务协议重要
搭建更多自动化运动控制机 依赖更多实时数据 服务协议从技术支持角度 越来越重要服务协议应考虑可响应资源的范围并提供一个技术支持过程更高层次支持可包括远程监控、现场技师快速响应或通过内部技术支持调试访问研发
技术支持应包括:
- 产品文档和软件指南
- 安装指南、用户解故障指南
- FAQs、How-to文档、视频教程
- CAD图画曲线
- 门户
服务应覆盖端对端机搭建需求
和许多机器搭建者一样,你很可能面临终端用户对生产率、安全性能、设备可用性以及性能优化的日益严格需求因此,你最优服务需要覆盖机器搭建者及其终端用户端对端需求,包括:
- 应用设计工程师寻找正确解决方案同时计算安全网络安全
- 外勤事务工程师提供定制服务,包括自动化培训、增强现实维护以及安全远程维护
- 修理服务
- 软件收集预测解析
- 备件包和备件库存管理能力,现场或场外
变换客户使用右机生命周期支持伙伴的经验
右翼伙伴不仅会在整个机器生命周期中提供实实在在的好处,而且还会提供最佳客户体验和思想宁静右伙伴响应设计、实施和服务, 但他们开发技术进步时 也能向您展示可用技术持续研发过程 和它如何影响机器生命周期
学习正确伙伴如何帮助你提高机器生命周期支持方法
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