海尔，一家总部位于中国的消费电子和家用电器公司，已经与软银机器人集团合作，打造定制版的Pepper机器人。两家公司将为海尔的智能家居平台及其在中国的零售店开发一款定制版的机器人。
这款Pepper机器人将采用海尔的“U+OS”操作系统。在海尔的零售店，Pepper可以向顾客介绍产品，提供产品指导，收集顾客反馈。在智能家居方面，海尔表示，Pepper机器人本质上可以作为智能家居控制器，对海尔电器进行优化。
海尔是世界上最大的主要家电生产商，占有约10%的市场份额。据《日经新闻》报道，海尔在中国的销售网络覆盖约20万家零售店。这是海尔首次进军服务型机器人市场。它的计划是将服务机器人部门发展成一个独立的事业单位。据报道，海尔已经在渠道、服务和产品层面做好了准备。
海尔家电产业集团副总裁王野表示:“服务机器人是海尔智能家居战略的自然延伸和有效补充。”“海尔将继续改善智能家居服务机器人提供给消费者的功能和功能，加快该行业的发展。”
家用辣椒机器人
软银曾表示，“最终的愿景是让每个人的家里都有一个机器人。”然而，在过去的几年里，软银主要专注于商业应用。Pepper机器人曾在酒吧、游轮、餐馆和零售店工作，主要担任导游和销售助理。
软银表示，截至2017年初，全球有2万多台Pepper机器人在使用。是的，消费者家庭中确实有一些Pepper机器人，但软银不愿透露具体数量。所以不可能很多。
对于大多数消费者来说，Pepper的价格太贵了。三年的费用将近1万美元，包括保险费和每月的基本费用。有比Pepper更便宜的方法来监控智能家电。
软银在2015年表示，愿意在头四年亏本出售Pepper。当时，该公司表示，预计Pepper将在第五年实现盈利，并在20-30年内成为营收的主要力量。
根据软银集团向关东地方财务局提交的截至今年3月的财年财务报表，软银机器人在2017年7月的债务为2.74亿美元。这可能就是原因软银收购了Boston Dynamics2017年6月，交易金额未披露。这桩交易让两家颇受欢迎的类人机器人制造商走到了一起，尽管它们拥有高超的工程技术，却无法赚钱。
“小辣椒”因能暂时取悦观众而备受关注。中国将是检验Pepper在消费市场表现的又一个考验。但不要期望会有太大的改变。
软银机器人的隐私问题
安全公司的研究人员IOActive最近对软银的NAO进行了勒索软件攻击。该公司表示，同样的勒索软件也适用于Pepper。安装在Nao上的勒索软件导致机器人要求比特币。研究人员可以修改系统文件和机器人的行为，比如强迫它说出威胁信息。
IOActive指出，如果被黑客攻击的机器人有一个屏幕，它就能窃取数据或显示有争议的内容，比如色情内容。
研究人员写道:“针对机器人的勒索软件是一个真正的威胁，对企业有潜在的巨大经济影响——甚至比普通勒索软件更严重。”
这并不是IOActive第一次强调软银机器人的弱点。该团队在2017年8月发布了一篇研究论文，基本上把NAO和Pepper机器人变成了间谍设备。
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