When a well-known industrial pump manufacturer needed four fully finished vertical pump bearings within three days to meet an urgent delivery deadline, Thordon Bearings’ Customer Service team orchestrated a solution to deliver the 6in (152.3mm) diameter water-lubricated SXL bearings on time.
这家总部位于德克萨斯州的公司是加拿大非金属轴承专家的主要客户，该公司最后要求为墨西哥的一家热电厂更换冷却水泵的轴承。然而，另一家供应商更换所需尺寸的原始橡胶轴承的交货时间超过了公司的合同交货时间表。
Thordon轴承墨西哥经销商旋转部件销售总监Arturo Selvas表示:“在过去几年里，我们与这家公司建立了良好的关系，提供频繁的服务支持。Thordon的技术被高度推荐用于该冷却水泵。”
为了支持快速交付，托尔顿及其经销商携带许多不同尺寸的库存。
Thordon轴承的战略账户经理 - 垂直泵，基思品牌，占用故事：“订单于2020年7月3日放置。两天后旋转部件接收轴承并设定了加工和整理过程。客户在非常紧张的截止日内收到了所有四个SXL轴承，并且能够按时运行批判性重要的冷却水泵。“
Selvas说：“关于这个项目的显着方面是Thordon对客户服务的承诺。很少有公司拥有能力，灵活性，适应性，以便如此迅速地转动紧急秩序。一旦我们收到它们，旋转部件就有加工，测量检查并成功地将它们送到了火电厂。“
“如果客户需要快速转向轴承，我们的客户服务团队致力于寻找快速解决这些峰值订单的解决方案，”Thordon轴承，业务开发经理Axel Swanson表示。
“这项项目的成功据证明了托尔顿客户服务，制造和工程团队在全球满足客户需求方面的专业性和承诺。”
SXL级是无油立式泵轴承的市场领导者，采用Thordon专有的弹性聚合物制造，是需要干启动的泵应用的首选。SXL轴承的干摩擦系数较低，通常为0.10 - 0.20，工作压力为10 MPa (1450 psi)，具有很高的耐磨性、冲击载荷和振动性能。
“使用Thordon非金属材料的最大优点是使用寿命长，而且使用方便。我们有一个轴承尺寸计算程序，使它很容易确定正确的尺寸，他们很容易加工。在加工Thordon聚合物时没有有害粉尘，这是酚醛轴承的一大优势。在安装方面，我们可以选择冷冻配合、压合配合或粘合配合，所以也有其他选择。”
Thordon轴承
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