疫情加速了企业投资于电子商务能力的需求，并已成为常态。然而，建立一个电子商务平台不仅仅是建立一个网站。以下是在最近的两个网络研讨会上提出的企业区别于竞争对手的构建模块和最佳实践。
让电子商务适合您的工业配送业务
TraceCX创始人兼首席执行官Austin Lowery讨论了工业分销领域的分销商和制造商在电子商务中需要了解的内容，无论他们处于哪个阶段。
开始时常见的错误
*错误地认为你的商业平台可以“打倒”大的竞争对手。较大的公司拥有资源、专门的员工和深厚的供应商关系。
*认为电子商务是万能的。没有一个平台能够解决所有问题。
电子商务客户会因为你的存在而出现。了解一个有效的电子商务计划需要与核心业务一样多的工作;这是您业务的延伸。一个网站只是让顾客自助服务。
* ASKUandapricearenotabusiness。
领域的机会
电子商务是一种重要的商业工具。当你考虑以下增长领域时，它可以为业务增加价值:
1.降低买家的摩擦
投资:
*整合库存、交货时间和订单状态以提高转化率。
*实时聊天功能。
*丰富的产品数据对您的客户重要的项目。
*销售人员积极管理和修改购物车以调整价格，并将其传递给客户。
2.增加客户互动
投资:
*与您的ERP集成，以暴露库存，订单状态，发票，和其他数据的网上和离线订单。
*开发和测试手机体验，而不只是桌面体验。
*将员工的产品和其他知识转化为网站内容。
*通过采购清单，通过订单历史重新订购或提供维修时间表的建议，使重新订购变得容易。
3.扩大市场机会
投资:
*高利润产品专业化。
*特殊产品的数据可能无法从其他来源获得。
*在服务不足的地区向客户营销。
*推广产品知识和可用性可以帮助你更成功。
产业配送电子商务成功的六个步骤
Americaneagle.com的布兰登·卡梅隆讨论了如何建立从新的信贷申请到完成在线报价到订单转换的工作流程。更好地理解规划指南使公司能够进行战略思考和准备。
战略的方法
开发有效的电子商务平台的战略方法首先要了解用户的目标和动机，并将其与商业和技术结合起来。这有助于为未来的设计和技术工作奠定基础。
随后，通过迭代设计解决方案，并定义整体品牌方法。这是通过持续的测试和更新来优化的。
迈向持续发展的六步
无论您目前拥有一个电子商务平台，还是处于开发的初始阶段，以下步骤都旨在相互构建，不断发展最终产品。其结果是一个满足客户需求和期望的交付产品。
1.发现、创造和构思。首先，清楚地理解你为什么要做这个项目，业务目标和项目目标。接下来，评估你可以访问哪些信息，比如客户反馈和当前网站的谷歌Analytics数据。使用它来确定用户需求和设计。依靠数据，而不是团队的意见。
2.用清晰的可交付成果定义一个目标导向的策略。这将为你的决策、未来规划和预算提供信息。使用此阶段来设置未来的路线图(用户体验、内容和技术)，这与制定当前项目计划一样重要。您的路线图可能包含多个阶段或增值特性和功能的增量推出。
3.设计和创建一个平台来吸引你的目标受众。应用您收集的知识来设计一个以用户为中心的、直观的、移动友好的前端。
4.开发——工作开始的地方。通过使用看板方法、冲刺计划、待办事项优先级和里程碑来支持团队。这些实践允许一个流线型的过程来增加更好的实践。
5.通过与关键客户和内部团队成员进行软发布进行部署。收集用户的直接反馈并进行评估，以降低功能故障的风险。微调功能和内容，并向测试组提出有针对性的问题。
6.监控持续开发。对项目进行事后分析，提前向你的团队和核心客户发送一份调查报告，以获得关于你未来想要对平台进行哪些调整的反馈。评价还将提供反馈，以帮助评估过程和预算方面哪些工作有效，哪些没有有效。
了下:耦合技巧
