IPsoft发布医疗保健行业AI平台

数字劳动力公司IPsoft今天宣布推出其新的人工智能平台Amelia Health Agent，该平台利用其现有的人工智能系统来简化和自动化医疗行业的任务。

“我们已经看到人工智能有能力在一夜之间找到重大疾病的治疗方法的宣传。现在是时候通过将先进的认知技术应用到该部门的日常运营中来恢复人工智能的声誉了，以便为患者和治疗他们的组织提供明显的好处，”总裁兼首席执行官Chetan Dube在一份新闻稿中说。

这些日常操作包括预订房间或床位、协调病人转移等行政流程、提供信息或安排预约和检查等病人帮助，以及回答保险问题等客户服务。

被任命为卫生解决方案认知总监的David Champeaux说:“常规认知过程可能会占用护士51%的时间，医生17%的时间——这令人沮丧，因为卫生系统面临负担能力和劳动力短缺的问题，而患者又抱怨无法获得。”“借助Amelia将类人对话智能、高级分析和动态流程执行的独特结合，我们终于有机会通过释放其人力资本来转型医疗保健——解决在获取、质量和效率方面的挑战。”

IPsoft将Amelia开发为类人AI平台，将对话与数据和流程连接起来，提供个性化的客户体验。该平台已经在美国、欧洲和亚洲实施，可用于手机、笔记本电脑、平板电脑和家用设备。不过据杜贝说，该公司希望有一天能将阿米莉亚的大脑与实体机器人结合起来。